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Estes Termos de Serviço regulamentam a utilização do nosso site e a compra de acessórios em Aço Inoxidável 316L. Ao navegar em nossa loja ou concluir um pedido, você concorda com os termos e políticas descritos abaixo.

1. Informações da Empresa e Objeto

A GLOYOU é uma loja virtual especializada na comercialização de acessórios em aço inoxidável 316L. Nosso compromisso é oferecer produtos de alta qualidade, durabilidade e total transparência em nossas operações.

2. Cadastro e Dados do Cliente

Para realizar uma compra na Gloyou, você precisará preencher seus dados cadastrais (nome, CPF, endereço de entrega e contatos).

  • Você é responsável por garantir que as informações fornecidas sejam verdadeiras, completas e atualizadas.

  • A Gloyou garante a total segurança e sigilo dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

3. Preços, Formas de Pagamento e Pedidos

  • Preços: Todos os preços exibidos no site estão em Reais (BRL) e podem sofrer alterações sem aviso prévio, sendo válidos os valores vigentes no momento da finalização do pedido.

  • Formas de Pagamento: Aceitamos pagamentos via Pix e cartão de crédito, processados por ambientes seguros de pagamento.

  • Confirmação: O pedido só será processado e enviado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

4. Envio e Prazos de Entrega

  • Os prazos de entrega variam de acordo com o seu CEP e a modalidade de envio escolhida no momento do checkout.

  • Nosso compromisso é despachar os pedidos dentro do prazo estipulado. Eventuais atrasos decorrentes de fatores logísticos externos (como problemas operacionais dos Correios ou transportadoras) serão comunicados, mas a Gloyou prestará todo o suporte necessário à cliente.

5. Trocas, Devoluções e Arrependimento

  • Você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

  • Para trocas por tamanho ou modelo, o prazo também é de 7 dias corridos. As peças devem estar sem marcas de uso e na embalagem original.

  • Consulte todas as regras detalhadas em nossa página de Trocas e Devoluções.

6. Garantia das Peças

  • Nossas joias possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.

  • Além disso, oferecemos garantia específica para o material em aço 316L quanto à oxidação (não escurecem e não esverdeiam com o uso cotidiano). Danos causados por mau uso, quedas ou desgaste excessivo de banhos coloridos (quando aplicável) não são cobertos. Veja mais em Garantia.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível no site da Gloyou — incluindo logotipos, imagens de produtos, banners, textos, identidade visual e código do site — é de propriedade exclusiva da marca e protegido pelas leis de propriedade intelectual. É proibida a reprodução ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.

8. Atendimento ao Cliente

Se você tiver qualquer dúvida, sugestão ou precisar de suporte com o seu pedido, nossa equipe está pronta para te atender:

    • E-mail: [email protected]

    • WhatsApp: 71988610079

    • Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.